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沖縄現地オプショナルツアー

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沖縄オプショナルツアー » Q&A よくある質問


Q&A よくある質問


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当日予約はできますか?

商品により空きがあれば可能です。当日の空き確認が困難な場合、人気商品、事前準備が必要な商品はお受けできませんので、お早め・事前のご予約をお勧めいたします。

ほぼ同じ内容の商品で価格が異なるのものは何が違うのですか?

主催(ショップ)、催行人数(船の大きさ等)、キャンペーンなどの違いにより価格が異なります。一般的に多人数がお安くなります。

集合場所・主催(ショップ)の連絡先は?

お申込み後ご案内のメールに記載がございます。商品に関する細かな確認、周辺の事情(駐車場など)お問い合わせに必要となりますので、ツアー終了まで大切に保管ください。

申込したがメールがこない

携帯メール(@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp など)で迷惑メールフィルタを設定している場合は解除してからお申込みください。設定が分からない方は、その他のメールアドレス(@yahoo.co.jp / @gmail.com など)でお申込みください。
Yahoo、Gmail などのメールアドレスでお申込みの方は、迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられた場合、迷惑メール解除も合わせてお願い致します。

ツアーの中止や返金について

どんな時ツアー中止になりますか?

風が強い・波が高いなど海洋状況が悪く、安全に運行できないと判断された場合、晴れの日でもツアーは中止となります。

ツアー中止で返金が必要です。

お手数ですが、お電話にてご連絡ください。

クレジットカード決済のお客様:決済のお取り消しを行います。タイミングにより、一旦引き落としが発生する場合がございますが、返金はいずれも、カード会社からお客様の口座へのご返金となります。返金に1~2ヵ月を要す場合がございますが、カード会社とお客様の契約により異なり、弊社では判断致しかねますのでご了承ください。

銀行振込・コンビニ決済のお客様:銀行振込でのご返金となります。返金先の銀行・支店名、口座番号をご連絡ください。返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。ゆうちょの手数料が一般的にお安くなります。
ご連絡が無い場合、返金が遅れる場合があります。(ショップからの欠航の連絡が遅れる場合があります)

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